Оформлення та оплата замовлення
Через Shopi ви можете замовити товари з будь-яких сайтів, у яких доступна безмитна доставка до Португалії.
Як оформити замовлення
1. На сайті бренду виберіть країну «Португалія», щоб побачити актуальні ціни та наявність товарів.
2. Додайте вибрані товари у форму замовлення на Shopi. В одному замовленні можуть бути речі тільки з одного магазину.
3. Оформіть замовлення та оплатіть товари разом із доставкою до нашого складу через Shopi. Доступні картки Visa, Mastercard, Мир, а також оплата криптовалютою.
Доставка замовлення на склад Shopi
Після оплати ми викуповуємо замовлення з доставкою на наш склад. Зазвичай це займає до 15 робочих днів. Найчастіше посилки приходять швидше, проте під час розпродажів можливі затримки. Коли замовлення надійде на склад, ми надішлемо листа на електронну пошту.
Якщо товару не буде в наявності, кошти повернуться на баланс вашого особистого кабінету Shopi.
Доставка зі складу до вашої адреси
Коли замовлення надійде на склад, ви можете оформити доставку товарів на вашу адресу. Ви можете об'єднувати товари з різних замовлень в одну посилку. Також можна збирати товари у кілька посилок, щоб не перевищувати митний ліміт вашої країни.
Як оформити доставку до адреси
1. Виберіть товари, які хочете додати в посилку, поставивши галочки навпроти потрібних позицій.
2. Після оплати доставки ми відправляємо посилку та надаємо трек‑номер. Термін доставки — від 10 до 45 робочих днів, проте посилки нерідко приходять швидше.
Отримання замовлення
Дочекайтеся сповіщення від поштової служби про те, що замовлення доставлено. Ви можете відстежувати статус посилки за трек-номером, який прив'язаний до замовлення у вашому особистому кабінеті.
Правила роботи
Shopi надає тільки послуги з викупу та доставки товару. Команда звіряє розміри та артикули з тими, що вказані на етикетці. Жодних додаткових звірок не проводиться.
Оформлення замовлення
Якщо товару не буде в наявності, кошти повернуться на баланс вашого особистого кабінету Shopi. Ці гроші можна використовувати для наступних покупок із Shopi. Повернення коштів на картку, з якої була оплачена покупка, не передбачено.
Посилка
Максимальний розмір посилки — 50×40×20 см. Сервіс Shopi не пересилає великогабаритний товар, наприклад, меблі, килими, ковдри, подушки, м'ячі тощо.
Крихкі предмети. Сервіс не несе відповідальності за доставку крихких предметів. Наприклад, сережки, капелюхи, рідини у скляній тарі тощо можуть бути пошкоджені під час транспортування, тому не рекомендовані до замовлення.
Товари, заборонені для авіапересилання. Вогненебезпечні продукти — парфуми, дифузори, спиртовмісні речовини тощо — заборонені для авіапересилання.
Доставка
Комплектація доставки. Замовлення, оформлені з різних облікових записів або різними клієнтами, в одну посилку збирати не можна.
Зміни у доставку. Після того, як доставка оплачена, внести корективи, додати або видалити замовлення чи товар із посилки неможливо.
Терміни доставки. Через складну геополітичну обстановку та санкції терміни доставки можуть бути збільшені.
Пересилання зі складу до вас. Shopi не повідомляє клієнта про переміщення посилки та не несе відповідальності за несвоєчасне отримання посилки або відмову від отримання.
Страхування. Страхування посилки коштує 7 € і сплачується за бажанням. Страховка гарантує виплату вартості вмісту посилки у форс-мажорних ситуаціях, наприклад, при її втраті. Без оплати страховки повертається лише вартість пересилання.
Митні мита. Shopi не нараховує та не сплачує митні мита.
Зберігання на складі. Shopi безкоштовно зберігає товар на складі протягом 3 місяців, якщо обсяг товарів, що зберігаються, не перевищує максимальний обсяг посилки 50×40×20 см. Якщо товари перевищили максимальний обсяг, логісти формують посилку до відправлення та виставляють рахунок до оплати за пересилання. Рахунок необхідно оплатити протягом 24 годин, інакше товар буде утилізовано.
Скасування та повернення
Викуплені товари скасуванню та поверненню не підлягають. Перевірка на дефекти, якість, наявність браку та повноту комплектації, а також персоналізація товару не здійснюються. Товар надсилається у тому вигляді, в якому був отриманий з інтернет-магазину.
Якщо у вас залишилися запитання, пишіть на info@shopi.store